Política de Privacidad de IberLoom Models
En IberLoom Models, la protección de su privacidad es una prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando interactúa con nuestros servicios y nuestra plataforma online. Nos comprometemos a procesar sus datos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.
1. Identidad y Datos de Contacto del Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es IberLoom Models.
- Dirección: 2847 Calle de Velázquez, Planta 3, Barcelona, Catalonia, 08021, España
- Teléfono: +34 93 412 8579
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos, que incluyen diseño de maquetas de edificios personalizadas, producción de maquetas arquitectónicas, maquetas de planificación urbana, maquetas para exposiciones de museos, fabricación de maquetas a medida y maquetas a escala impresas en 3D.
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal. Estos datos se recopilan cuando usted nos contacta para solicitar información, un presupuesto o realizar un pedido de nuestros servicios de modelado.
- Datos de Proyecto: Información relacionada con sus proyectos de maquetas, incluyendo planos, especificaciones, requisitos de diseño y cualquier otro material que nos proporcione para la elaboración de su modelo.
- Datos de Pago: Información necesaria para procesar pagos por nuestros servicios, como detalles bancarios. Tenga en cuenta que no almacenamos directamente la información completa de su tarjeta de crédito; las transacciones se realizan a través de pasarelas de pago seguras.
- Datos de Uso y Técnicos: Información sobre cómo interactúa con nuestra plataforma online, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita y otras estadísticas de uso. Esto se recopila a través de cookies y tecnologías similares.
3. Base Legal para el Tratamiento de Datos
Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un Contrato: Para cumplir con los acuerdos que tenemos con usted, como proporcionar los servicios de fabricación de maquetas que ha solicitado.
- Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis de mercado, prevenir fraudes y mantener la seguridad de nuestra plataforma online, siempre que sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan.
- Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento explícito para un fin específico, por ejemplo, para el envío de comunicaciones de marketing.
- Obligación Legal: Para cumplir con las obligaciones legales aplicables, como las normativas fiscales o de contabilidad en España.
4. Finalidades del Tratamiento de Datos
Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades:
- Proporcionar y gestionar los servicios de fabricación de maquetas, prototipos y restauración.
- Responder a sus consultas, solicitudes de presupuesto y comunicaciones.
- Procesar pagos por los servicios contratados.
- Personalizar su experiencia con nuestra plataforma online y entender cómo mejorarla.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.
- Detectar y prevenir el fraude y otras actividades ilegales.
- Con su consentimiento, enviarle información sobre nuestros servicios o novedades que puedan ser de su interés.
5. Compartir y Divulgar Información
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con terceros que nos prestan servicios en apoyo de nuestras operaciones (por ejemplo, procesamiento de pagos, servicios de alojamiento web, análisis de datos). Estos proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de los datos y a utilizarlos únicamente para los fines especificados.
- Cumplimiento Legal: Cuando la ley lo requiera, como respuesta a una orden judicial, citación u otra solicitud gubernamental válida.
- Protección de Derechos: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de IberLoom Models, nuestros clientes o el público.
6. Retención de Datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo la prestación de nuestros servicios, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales (como las fiscales y contables) y la resolución de disputas. Los datos de los proyectos se conservarán según las necesidades del servicio y los acuerdos contractuales con el cliente.
7. Sus Derechos de Protección de Datos
Tiene los siguientes derechos en virtud del RGPD con respecto a sus datos personales:
- Derecho de Acceso: A solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: A solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): A solicitar la eliminación de sus datos en ciertas circunstancias.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en ciertas situaciones.
- Derecho a la Portabilidad de los Datos: A recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de Oposición: A oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo o basado en intereses legítimos.
- Derecho a Revocar el Consentimiento: Si el tratamiento se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento anterior a dicha retirada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de la dirección postal indicada en el apartado 1 de esta Política de Privacidad.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.
8. Seguridad de los Datos
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye el cifrado de datos, el control de acceso, la formación del personal y procedimientos internos de gestión de la seguridad.
9. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de procesamiento de datos o en la legislación aplicable. Le recomendamos revisar esta página regularmente para cualquier actualización. Las modificaciones entrarán en vigor tan pronto como se publiquen en nuestra plataforma online.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, no dude en contactarnos en la siguiente dirección:
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2847 Calle de Velázquez, Planta 3
Barcelona, Catalonia, 08021
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